POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Dernière mise à jour : 14 janvier 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment LA FISH CONNECTION (ci-après « Nous », « Notre ») collecte, utilise et protège les données des utilisateurs (ci-après « Vous ») via son application mobile Père & Fish.

L'application est développée et maintenue techniquement par la société Belorder, agissant en tant que prestataire technique.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles, conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Les Données que nous collectons

Conformément aux fonctionnalités de notre application, nous collectons les types de données suivants. Ces collectes sont nécessaires au bon fonctionnement du service, au traitement de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience.

A. Informations personnelles et de compte

Données collectées : Nom, adresse e-mail, identifiant utilisateur, adresse postale, numéro de téléphone.
Finalité : Gestion de votre compte client, traitement des commandes, livraison et communication liée au service.
Caractère : Requis pour l’utilisation du service.

B. Informations financières

Données collectées : Informations de paiement, historique des achats.
Finalité : Traitement des transactions et suivi des commandes.
Sécurité : Les transactions sont sécurisées et chiffrées.

C. Localisation

Données collectées : Position approximative et, avec votre accord, position précise.
Finalité : Faciliter la livraison, localiser le point de vente Père & Fish le plus proche ou vérifier l’éligibilité au service.
Caractère : Vous pouvez activer ou désactiver la géolocalisation précise via les paramètres de votre appareil.

D. Messages et communication

Données collectées : E-mails, SMS.
Finalité : Communication sur l’état des commandes, informations de service et support client.

E. Données techniques et d’appareil

Données collectées : Identifiants de l’appareil, journaux de plantage (crash logs), diagnostics de performance, interactions avec l’application.
Finalité : Analyse technique, détection de bugs, sécurité de l’application et amélioration des performances (analytics).

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir le service : création de compte, prise de commande, paiement et livraison.
• Service client : répondre à vos demandes et gérer les réclamations.
• Amélioration technique : comprendre l’usage de l’application afin d’en améliorer les fonctionnalités et la stabilité.
• Sécurité : prévention de la fraude et protection des accès aux comptes.

👉 Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

4. Partage et transfert des données

Vos données sont accessibles uniquement :

• À nos équipes internes pour la gestion du service.
• À notre prestataire technique Belorder, en charge du fonctionnement, de l’hébergement et de la maintenance de l’application.
• À nos prestataires de paiement sécurisé et de livraison, strictement pour les besoins de l’exécution du service.

Aucun transfert n’est effectué en dehors de ces finalités.

5. Sécurité des données

Toutes les données échangées entre l’application et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS/TLS). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou nécessaire pour vous fournir nos services.

Suppression de compte : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment en nous écrivant à :
📩 alex@pereetfish.com

Une fois la demande traitée, vos données seront supprimées de nos bases actives, à l’exception des données que nous sommes légalement tenus de conserver (ex : facturation, obligations comptables).

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition et de limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Entité responsable : LA FISH CONNECTION
Responsable du traitement : Alex Rafaitin
E-mail : alex@pereetfish.com
Adresse : 67 rue du Faubourg Poissonnière, 75009 Paris, France
SIREN : 949 854 301
SIRET : 949 854 301 00015
TVA intracommunautaire : FR26949854301

‍